Dominez le mois de décembre avec Optios : des calendriers intelligents et un marketing efficace pour votre salon

La période la plus chargée de l'année arrive à grands pas ! Le mois de décembre apporte non seulement des clients supplémentaires, mais aussi le défi de tout garder sur les rails. Grâce aux paramètres de calendrier puissants et personnalisables d'Optios, vous pouvez faire en sorte que votre salon passe les fêtes sans encombre. Dans cet article, vous découvrirez comment tirer le meilleur parti de la flexibilité d'Optios pour offrir à vos clients une expérience inoubliable pendant les fêtes de fin d'année.

Optios offre des solutions intelligentes pour améliorer l'expérience de votre salon, avec des outils tels que le calendrier en ligne, les e-mails de rappel et la gestion des absences, spécialement développés pour les coiffeurs et les instituts de beauté.

Gestion des salons en décembre : 6 conseils pour gérer intelligemment la période de pointe

CONSEIL 1# Des options de calendrier flexibles pour un service optimal

Avec l'affluence du mois de décembre, vous pouvez trouver le calendrier de votre salon de coiffure ou de votre institut de beauté. calendrier de votre salon de coiffure ou de votre institut de beauté l'adapter pour une efficacité maximale. Choisissez de prolonger les heures d'ouverture ou de bloquer temporairement certains services afin de ne proposer que les soins les plus demandés en cette période. Vous gardez ainsi une vue d'ensemble et pouvez accorder à chaque client l'attention dont il a besoin, sans nuire à votre équilibre.

Conseil supplémentaire : envisagez de proposer des rendez-vous le soir à un tarif plus élevé, afin que les clients puissent toujours arriver tard et que vous perceviez une rémunération équitable pour ce service supplémentaire.

TIP 2# Calendrier de travail temporaire pour le mois de décembre

Le mois de décembre exige de la flexibilité. Avec Optios, vous pouvez facilement mettre en place des horaires de travail temporaires. Vous voulez rester ouvert plus longtemps ou introduire des horaires de travail modifiés pour certains employés ? Ajoutez de nouveaux horaires de travail temporaires sans perturber l'horaire standard. De cette manière, vous réagissez en douceur à la ruée de décembre et vous offrez aux clients des opportunités supplémentaires pendant la période des fêtes.

Conseil supplémentaire: optez pour une plus grande tranquillité d'esprit et planifiez dès à présent ces horaires de travail temporaires.

CONSEIL 3# Envoyez des bulletins d'information et des promotions festives

Le mois de décembre est le moment idéal pour rappeler à vos clients l'existence de votre salon. Avec le logiciel d'institut de beauté d'Optios, vous pouvez créer créer des lettres d'information à l'avance et les programmer automatiquementde manière à ce que vous n'ayez pas à vous en préoccuper pendant les jours d'affluence. Choisissez un thème festif et envoyez des promotions ciblées, comme un code de réduction spécial pour les clients fidèles ou une offre de Noël.

Conseil supplémentaire: utilisez les tags dans le logiciel Optios pour segmenter intelligemment votre base de clients afin d'atteindre différents groupes cibles. En ajoutant des tags aux clients, par exemple en fonction de leurs centres d'intérêt ou des traitements spécifiques qu'ils réservent régulièrement, vous pouvez facilement envoyer des promotions ciblées par e-mail à différents groupes de clients. De cette manière, chaque groupe reçoit uniquement le contenu le plus pertinent, ce qui garantit non seulement un engagement plus important, mais augmente également la probabilité que les clients agissent en fonction de votre offre spécifique.

CONSEIL 4# Liste d'attente et dernières minutes

Pendant les fêtes de fin d'année, il y a de fortes chances qu'il y ait des ouvertures soudaines en raison de absence de spectacles. La liste d'attente et/ou la fonction de dernière minute d'Optios vous permettent de remplir ces places très rapidement.

Les clients voient sur la réservation en ligne de votre salon qu'ils peuvent s'inscrire pour une date spécifique sur la liste d'attente. Dès qu'il y a une annulation, il suffit de s'adresser à la personne disponible en premier, ce qui est extrêmement efficace et axé sur le client.

Une place s'est libérée dans votre emploi du temps à la suite d'une annulation ou d'un changement de poste ? Offrez alors ce moment directement en tant que dernière minute de dernière minute dans votre réservation en ligne ! Vous utilisez les médias sociaux comme Facebook ou Instagram ? Alors partagez un message pour informer vos followers qu'un rendez-vous de dernière minute est disponible. Cette approche fonctionne particulièrement bien si vous êtes actif sur les médias sociaux et que vous vous connectez rapidement avec vos clients.

Grâce à ces outils, vous aurez non seulement moins d'espaces vides, mais vous offrirez également un service axé sur le client aux personnes désireuses de réserver une place à la dernière minute dans votre emploi du temps chargé.

CONSEIL 5# E-mails de rappel : moins d'absences, plus de fiabilité

Une façon intelligente d'éviter les absences est de mettre en place des e-mails de rappel. Avec Optios, vous pouvez envoyer automatiquement des e-mails juste avant le rendez-vous afin que les clients n'oublient pas leur visite. Vous pouvez même choisir l'heure de l'envoi. Vous augmentez ainsi la fiabilité de votre calendrier et évitez les trous non planifiés dans votre emploi du temps. Les e-mails de rappel automatiques sont fournis par Optios dans chaque paquet.

Conseil: Avez-vous des clients qui ne lisent pas souvent leurs e-mails ou des clients qui n'ont pas d'adresse e-mail ? Dans ce cas, vous pouvez facilement leur envoyer un rappel par SMS. De cette manière, vous pouvez être presque certain que le rappel sera vu à temps ! Optios propose même un paramètre pratique qui permet d'envoyer automatiquement un rappel par SMS si le client n'a pas ouvert l'e-mail à temps.

CONSEIL 6# Vous voulez en savoir plus ? Regardez le webinaire !

Vous voulez encore plus de conseils pour réussir vos fêtes de fin d'année ? Dans le webinaire de l'Optios Academy, Billie Bays, coach d'entreprise et experte en marketing, vous donne "10 conseils pour une campagne de Noël réussie". Ce webinaire est rempli de conseils pratiques pour tirer le meilleur parti des fonctionnalités marketing d'Optios. Découvrez comment satisfaire vos clients pendant la période de pointe de décembre et même en attirer de nouveaux. Regardez le webinaire exclusivement réservé aux clients d'Optios dans l'Optios Academy.

Grâce aux outils polyvalents d'Optios, des e-mails de rappel à la gestion des absences en passant par un calendrier flexible en ligne, le mois de décembre n'est pas seulement chargé, il est aussi bien organisé. Vous serez ainsi prêt à offrir une expérience chaleureuse et sans stress dans votre salon et à tirer le meilleur parti de ce mois de fête.

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