QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES

Vous avez une question ? Nous sommes heureux de vous aider.

Vous trouverez sur cette page les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur nos logiciels.

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Optios propose notamment des réservations en ligne, a agenda numérique, a système POS, la gestion des stocks, gestion des clients et outils de marketing à...
Oui, Optios propose une application salon unique qui permet aux clients de prendre et de gérer facilement leurs rendez-vous.
En envoyant des rappels automatiques envoyant des rappels automatiquesen envoyant des courriels et des SMS pour rappeler les rendez-vous et en offrant la possibilité d'effectuer des avances en ligne en les demandant. Lisez ici tous les conseils pour éviter les défections.

Fonctionnalités et utilisation

Transition, formation et soutien

Chez Optios, nous proposons une formation complète et pratique pour vous et votre équipe, à la fois sur place dans le salon et sous forme numérique. Au cours de cette session, nous passons en revue l'ensemble du logiciel avec vous, étape par étape, afin que vous appreniez à utiliser au mieux toutes les fonctionnalités. Nous nous assurons que votre compte est entièrement configuré et adapté aux besoins spécifiques de votre salon. Après cette formation, vous serez prêt à utiliser Optios de manière fluide et efficace.
Un suivi proactif est assuré par un employé du service "Customer Success" et une assistance par téléphone, par chat et par courrier électronique est assurée par le service d'assistance.

Pour obtenir des informations sur les prix, il est recommandé de demander un devis demander un devis ou planifier une démonstration.
Optios propose plusieurs formules adaptées aux besoins de votre salon.

Prix et abonnements

Sécurité et vie privée

Optios stocke les données en toute sécurité dans le nuage et assure le cryptage des informations des clients.
Oui, Optios respecte la législation européenne en matière de protection de la vie privée et assure un traitement adéquat des données personnelles.

Plusieurs rapports sont disponibles, tels que les ventes, les stocks et les performances, afin de mieux comprendre les performances du salon. Le tableau de bord et les rapports vous donnent un aperçu des paramètres clés de votre salon.
Oui, Optios vous permet d'exporter des rapports, ce qui est utile pour la comptabilité et l'analyse.

Rapports et analyses

Optios propose des outils pour gérer les profils des clientsdes rendez-vous et des communications, y compris des rappels automatiques et des campagnes de marketing par e-mail ou SMS.
Oui, avec les outils marketing d'Optios vous pouvez facilement lettres d'information et des promotions à votre base de clients.

Gestion de la clientèle et marketing

Système POS et paiements

Oui, le système POS d'Optios prend en charge diverses options de paiement et offre une intégration avec le terminal de paiement Optios Pay. terminal de paiement Optios Pay.
Oui, le système permet (en ligne) des chèques-cadeaux et les offres de réduction et de les gérer.

Optios propose un calendrier numérique et la gestion du personnel, vous permettant de gérer facilement les horaires et les rendez-vous.
Oui, Optios permet de suivre et d'analyser les commissions et les performances des employés.

Gestion de l'équipe et personnel

Intégrations et liens externes

Oui, Optios propose un mini-site dans chaque formule et un site PRO si vous souhaitez un site complet. Si vous avez déjà un site web, vous pouvez intégrer la réservation en ligne sur votre site web.
Oui, vous pouvez intégrer un lien de réservation en ligne avec des plateformes telles que Facebook et Instagram, ce qui permet aux clients de prendre rendez-vous par le biais des médias sociaux.

La réponse à votre question sur Optios ne figure pas dans la liste ? Posez votre question par chat ou via notre formulaire de contact.

"L'un des grands avantages d'Optios est l'intégration complète de toutes les fonctions. De ma comptabilité à la gestion de mes clients, en passant par mes rendez-vous personnels, tout se trouve au même endroit. C'est vraiment fantastique !"

- Maite

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CONSULTATION GRATUITE

Notre expert se rend dans votre salon pour une consultation gratuite. Ensemble, vous examinez les problèmes et les besoins de votre salon de coiffure. Notre expert vous proposera ensuite une formule qui vous convient.
FORMATION

Nous vous offrons, à vous et à votre équipe, une formation de qualité dans le salon ou sous forme numérique. Nous passons en revue le logiciel de A à Z et préparons votre compte à l'utilisation. Après cette formation, vous serez totalement prêt à utiliser Optios !
SUIVI PROACTIF

Nous ne vous laisserons certainement pas en plan ! Votre responsable personnel de la réussite des clients vous fournira des conseils intensifs au départ et un suivi proactif par la suite.