Foire aux questions : Collaboration entre Optios et Aimy

Optios s'est doté d'une nouvelle identité visuelle et continue désormais à construire l'avenir des logiciels de salon en collaboration avec Aimy. Cela soulève peut-être des questions. C'est pourquoi nous tenons à vous expliquer clairement ce que cela signifie pour vous et votre salon.

La collaboration

Quoi de neuf ?
Optios et Aimy se sont associés pour proposer des outils intelligents basés sur l'IA au secteur belge de la coiffure et de la beauté. Pour vous, cela signifie que votre logiciel Optios habituel s'enrichit d'outils intelligents, à commencer par une réceptionniste IA qui répond à vos appels téléphoniques et la possibilité de bénéficier d'une gestion complète de votre marketing en ligne. Votre salon sera ainsi à la pointe du secteur.

Qui est Aimy ?
Aimy est une entreprise néerlandaise spécialisée dans le secteur de la coiffure et de la beauté qui propose des logiciels intelligents aux salons. Alors qu'Optios fournit depuis des années le logiciel de gestion de salon que vous utilisez au quotidien, Aimy est spécialisée dans les dernières technologies d'intelligence artificielle. Ces deux atouts se rejoignent désormais : notre expertise du secteur des salons et une technologie innovante.

Pourquoi Optios s'est-il associé à Aimy ?
Parce que gérer un salon ne se résume pas à exercer son métier : vous êtes à la fois réceptionniste, planificateur, responsable marketing et comptable. Les technologies intelligentes peuvent désormais véritablement vous décharger de ces tâches. En collaborant avec Aimy, nous pouvons mettre ces outils à la disposition de votre salon plus rapidement que n'importe quel autre acteur du secteur.

Optios restera-t-il simplement Optios ?
Oui. Optios reste la plateforme logicielle de référence pour le secteur des salons de coiffure en Belgique, avec la même équipe et le même service. Votre agenda, votre caisse, votre fichier clients et tout ce avec quoi vous travaillez au quotidien resteront exactement tels que vous les connaissez. Optios a toutefois fait peau neuve : même logiciel, nouvelle apparence. Cela correspond bien à cette nouvelle phase, où votre logiciel ne cesse de s'enrichir.

Dois-je faire quelque chose ?
Non. Rien ne change dans votre fonctionnement quotidien. Si vous souhaitez essayer l'un des nouveaux outils, nous l'activerons facilement pour vous. Vous pouvez contacter le service d'assistance à cet effet.

Y aura-t-il des changements au niveau de mon abonnement ou de mon tarif ?
Non. Votre abonnement et vos tarifs actuels restent inchangés, conformément à votre contrat. Les nouveaux outils sont des modules complémentaires facultatifs, dont le prix est transparent. Vous ne payez que ce que vous utilisez, et ces modules complémentaires peuvent être résiliés chaque mois.

De nouvelles possibilités

Quels sont les nouveaux outils à venir ?
Les premiers nouveaux outilssont VoiceAI et le Salon Marketing Hub, et d'autres solutions intelligentes sont en cours de développement. Vous pouvez indiquer à notre service d'assistance que vous souhaitez utiliser l'un de ces nouveaux outils. La configuration ne prend que quelques minutes.

Que fait VoiceAI ?
VoiceAI est la réceptionniste IA qui répond à vos appels 24 h/24 et 7 j/7 et inscrit immédiatement les rendez-vous dans votre agenda, même pendant les consultations, le week-end et après la fermeture. Ainsi, chaque appel reçoit une réponse, tandis que vous pouvez continuer à vous occuper de votre client.

Qu'est-ce que le Salon Marketing Hub ?
Grâce au Salon Marketing Hub, nous gérons vos campagnes en ligne de A à Z, y compris le budget publicitaire. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez voir exactement combien de nouvelles réservations ces campagnes génèrent et combien coûte chaque réservation.

Combien coûtent ces nouveaux outils ?
Chaque module dispose de sa propre page contenant des explications et les tarifs. Vous ne payez que ce que vous utilisez et les modules sont résiliables chaque mois.

Suis-je obligé d'utiliser les nouveaux outils ?
Non, tout est facultatif. Si vous préférez continuer à travailler comme vous le faites actuellement, rien ne changera.

Optios va-t-il proposer encore plus de fonctionnalités d'IA ?
Oui. Ce n'est qu'un début : nous continuons à investir dans des outils intelligents qui vous facilitent la tâche.

Assistance et informations

À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions ?
Oui. Vous pouveznous joindre au même numéro de téléphone, via le chat et à la même adresse e-mail que d'habitude, en néerlandais et en français, et vos interlocuteurs habituels restent vos interlocuteurs habituels.

Qu'advient-il de mes données et de celles de mes clients ?
Vos donnéeset celles devos clientsrestent les vôtres. Notre manière de les traiter reste inchangée : les mêmes engagements en matière de confidentialité (RGPD), tels qu'ils sont définis dans notre déclaration de confidentialité et notre accord de sous-traitance, que vous pouvez consulter ici.

À qui puis-je m'adresser si j'ai des questions ?
Comme toujours, via help@optios.net ou le bouton de chat dans votre logiciel. Nous serons ravis de vous aider !